Versand in andere Länder

Vom Land des Verkäufers zum Land des Käufers:

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Mit dem Standortfilter kannst du "Alle" auswählen und dir alle Angebote anzeigen lassen, die an deinen Standort versendet werden können.

Sprache

In der Anzeige findest du einen "Übersetzung anzeigen"-Button, der dir hilft, Beschreibungen zu übersetzen.

Der Versand wird von PostNord und lokalen Versandpartnern übernommen. Der Käufer wählt beim Abgeben eines Gebots einen bevorzugten Versandort aus.

Währung

Käufer sehen eine Schätzung des Gesamtpreises in ihrer Landeswährung, der Kauf wird jedoch in der Landeswährung des Verkäufers abgewickelt. Die Bank des Käufers übernimmt den Wechselkurs, und der auf dem Kontoauszug angezeigte Betrag kann von dieser Schätzung abweichen.

Gebote sind 3 Tage gültig und können vom Käufer zurückgezogen werden, bis der Verkäufer das Gebot angenommen hat. Gegengebote können jedoch vom Verkäufer nicht zurückgezogen werden.

Versandoption

PostNord übernimmt den Versand ins Ausland. Gib dein Paket an einem beliebigen PostNord Servicepunkt ab. Mach vor der Abgabe bitte ein Foto des Pakets. Das hilft, falls es während des Versands zu Problemen kommt.

Wenn ein Gebot angenommen wird, ist es an den ursprünglichen QR-Code im Chat gebunden. Wenn ein Paket nicht innerhalb von 7 Tagen als versendet registriert wird, wird das Gebot automatisch storniert. Achte darauf, dass dein Artikel die Maße 60 x 35 x 35 cm nicht überschreitet.

Versandprobleme

Wenn dein Paket verloren gegangen ist, wende dich bitte an den Support.

Pakete werden an einen PostNord-Abholpunkt (MyPack Collect) geliefert. Käufer werden per SMS und/oder E-Mail über den Paketeingang informiert. Wenn ein Paket nicht innerhalb von 7 Tagen vom Empfänger abgeholt wird, wird es an den Verkäufer zurückgeschickt.

Sobald die Lieferung eines Pakets bestätigt wurde, hat der Käufer 24 Stunden Zeit, etwaige Probleme im Chat zu melden.

Wenn nach der Lieferung ein Problem gemeldet wurde

In Situationen, in denen ein Problem mit einer Lieferung gemeldet wurde, werden Käufer und Verkäufer von Tise an ihrer registrierten E-Mail-Adresse kontaktiert. Dieser Schritt wird eingeleitet, wenn die Situation nicht direkt zwischen den Parteien gelöst werden kann.

Bei beschädigten Artikeln während des Versands melde dieses Problem bitte in der App und wähle die Option "Der Artikel wurde beim Transport beschädigt". Füge Details und Fotos des Schadens und der Verpackung hinzu.