Brugervilkår for betalinger igennem Tise

Sidst opdateret: 22.10.2021

1. Tise og de integrerede betalingsløsninger (kendt som "Tise Payment", "Safe Payment", "betaling via Tise" osv.) fungerer kun som et værktøj for købere og sælgere til at komme i kontakt, arrangere et køb og afvikle deres forpligtelser. Købsaftalen indgås udelukkende af køber og sælger på egen risiko, og Tise har intet ansvar for potentiel misligholdelse af nogen af ​​parterne.
   
   
2. Som sælger accepterer du, at hvis køberen kan bevise, at den modtagne vare afviger væsentligt fra beskrivelsen, tilbagebetales det beløb, der er betalt til dig, til køberen.
   
   
3. Som køber accepterer du, at når du markerer en vare som modtaget, eller når du godkender varen (alt efter hvad der er relevant og kommunikeret i tjenesten), accepterer du også varens tilstand / forsendelse, og at transaktionen med sælgeren er afsluttet. Du kan ikke indsende krav om varens tilstand eller levering, efter at den er blevet markeret som modtaget eller godkendt.
   
   
4. Når du bruger forsendelse til leveringen, accepterer du også følgende:
   
   
• Tise er ikke ansvarlig, hvis varen mistes eller beskades af forsendelsesleverandøren før, under eller efter forsendelse / levering. Du skal altid opbevare bevis for, at du har sendt varen (kvittering, fotos osv.). Vi opfordrer dig kraftigt til at bruge en sporbar forsendelsesmulighed. Dette gælder også før varen er leveret til eller afhentet af forsendelsesleverandøren.
  
  
• Når du bruger forsendelsesløsningen "Safe Payment", skal du gemme kvitteringen, som mindst skal indeholde følgende egenskaber:
  
  
  1. Navnet på postkontoret / afsendelsesstedet.
     
     
  2. Udstederen skal være et gyldigt afsendelsessted (posthus, posthus i butik osv.)
     
     
  3. Datoen på kvitteringen skal være den samme som da varen blev markeret som afsendt i Tise-appen
     
     
  4. Kvitteringen skal være komplet med alle sider synlige, og oplysningerne skal være klare.
     
     
• Når du bruger "Safe Payment" og selv vælger forsendelsesmuligheden, er du ansvarlig for at sikre, at du vælger en estimeret forsendelsespris, der er tilstrækkelig til at dække dine forsendelsesomkostninger. Hvis forsendelsesomkostningerne overstiger estimatet, bærer du den fulde risiko for dette.
  
  
5. Tise kan opkræve et servicegebyr på transaktionen. Gebyret varierer afhængigt af varens pris, men gebyrbeløbet angives tydeligt i det bud, du modtager som sælger og / eller køber. Eventuelle gebyrer for brug af tjenesten refunderes ikke.
   
   

6. Hvis Tise har brug for at kontakte dig, bruger vi beskeder i appen og / eller e-mailen. Du er ansvarlig for at registrere en gyldig e-mail-adresse hos Tise og svare inden for 72 timer. Hvis du ikke overholder denne frist, kan betalingen frigives til den anden part. Du skal også overholde de rutiner, der er beskrevet i supportartiklen:

   - Når betaling med integreret forsendelse fra Dao i Danmark bruges
   - Når betaling med Safe Payment (ikke integreret forsendelse) bruges

   
   
7. Hvis du har klager over transaktionen, skal klagerne rettes direkte til Tise via din registrerede e-mail-adresse eller direkte i dialogen i appen. Klager, der indgives efter de angivne frister for klage, behandles ikke. Som standard betales midlerne til sælgeren på dette tidspunkt, men efter vores skøn, forståelse og viden om situationen kan vi beslutte at betale pengene til køberen, hvis der er stærk grund til at tro, at sælgeren ikke har deltaget i overensstemmelse med disse vilkår.
   
   
8. Du er ansvarlig for at indtaste dine korrekte personlige oplysninger i appen.
   
   
   1. Hvis du indtaster forkerte bankoplysninger, adresse, e-mail, telefonnummer osv. Tise er ikke ansvarlig for midler, der af sådanne grunde overføres til forkerte bankkonti eller varer, der sendes til den forkerte adresse, og disse midler vil blive faret vild.
      
      
   2. Du er ansvarlig for at indtaste komplette oplysninger som anmodet om i appen og anden kommunikation inden for et år efter, at budet / betalingen blev givet i appen. Midlerne går tabt, hvis du ikke overholder denne frist.
      
      

Tise bruger Stripe Connect til at håndtere betalingstjenester. Ved at bruge betalinger via Tise accepterer du også Stripe Connected Account Agreement.