Vigtige råd for at undgå svindel, når du handler brugt

Langt de fleste hos Tise opfører sig godt, men der kan være nogle få, som forsøger at ødelægge det for andre. Det er desværre ikke alle, der er til at stole på, og derfor har vi samlet nogle tips til hvad du bør holde øje med, når du køber og sælger med en person som du ikke kender.


🚩 Sådan kan svindlernes fremgangsmåde se ud

Hvis du er opmærksom på svindlernes kendetegn, så kan det være lettere at opdage et forsøg på svindel. Her er nogle eksempler på hvordan en svindlers fremgangsmåde kan se ud, og hvilke “Røde flag” som du skal være opmærksom på.

🚩 De siger, at de bruger Tise Payment, men vil ikke bruge den integrerede betalingsløsning

Svindlere forsøger nogle gange at efterligne fragtfirmaer som PostNord, Dao eller Tise Payment for at øge deres troværdighed. I eksemplet vist nedenfor ser vi at nogen har sendt et billede, som forsøger at efterligne vores betalingsløsning. De ‘Røde flag’ for beskeder og billeder som disse er, at billedkvaliteten ofte er dårlig og har et anderledes sprog (engelsk, stavefejl etc.)

Eksempel på en besked fra en svindler

For at bruge vores betalingsløsning, skal du afgive et bud gennem appen og hele processen finder herefter sted i chatten. For at gøre det nemmere at se om en person benytter vores betalingsløsning, har vi tilføjet et banner øverst i chatten, som viser om der er afgivet et bud gennem appen eller ej. Det ser sådan ud:





🚩De vil flytte samtalen uden for Tise

Hvis en person tidligt i jeres samtale beder om dit telefonnummer eller e-mailadresse for derefter at tage dialogen videre på en anden kanal uden for Tise (E-mail, SMS, Messenger etc.), så kan dette være en måde at komme væk fra vores platform og dermed undgå vores sikkerhedstjek.

🚩De beder dig om at klikke på et link

Dette kan være et forsøg på "phishing", hvor personen som sender linket, forsøger at hente følsomme oplysninger om dig som f.eks. dine kortoplysninger.

Her ser du et eksempel, hvor et mistænkeligt link er blevet sendt fra en afsender som forsøger at ligne Postnord:

Eksempel på en besked fra en svindler

Hvis man klikker på linket vil man blive taget til en falsk hjemmeside, hvor man vil blive bedt om at indtaste ens kortoplysninger. Hvis disse oplysninger bliver givet, vil svindleren få adgang til din konto og dermed have mulighed for at stjæle de penge som står på kontoen. 

🚩De vil have dig til at angive dine kreditkortoplysninger uden for appen

Svindlerens mål er at få fat i kortoplysninger og de udgiver sig derfor ofte for at være købere, der vil give dig penge og derfor påstår de at have brug for dine kortoplysninger. Som sælger skal du aldrig oplyse dine kortoplysninger for at modtage penge.

Telefonnumre eller andre personlige oplysninger skal ikke deles direkte med købere, når der handles gennem vores betalingsløsning på Tise. Du skal kun indtaste dine oplysninger under ‘Betalinger’, som du finder i dine indstillinger i appen👇

Her indtaster du dine betalingsoplysninger i app’en

Hvis du modtager en besked om at du har modtaget penge for en vare, uden at dette kan bekræftes af dig eller din bank, vil vi anbefale at du venter med at sende varen til betalingen er modtaget

Hvad du skal gøre, hvis du er blevet snydt🚨

På Tise arbejder vi meget aktivt for at forebygge svindel og stoppe phishing gennem systemer og rutiner, som opfanger mistænkelig aktivitet. Derfor bliver en falsk profil også hurtigt suspenderet fra Tise, men på trods af dette er der stadig en chance for, at du kan møde en person med dårlige hensigter.

Hvis vores betalingsløsning gennem appen ikke er blevet brugt til en handel, og at du er blevet svindlet, er der desværre ikke noget, som vi kan gøre, for at få dine penge retur. Derfor skal du gøre følgende hvis du mistænker at du har været udsat for svindel:

📞 Kontakt din bank hurtigst muligt og få spærret dit kort

🚫 Undersøg med banken om betalingen kan stoppes

📨 Skriv til os via e-mail adressen: consumer-safety@tise.com

⚠️ Anmeld brugeren via appen


Den sikreste måde at handle gennem Tise 🤝

Brug altid vores integrerede fragt- og betalingsløsning i appen. Dette er lige vigtigt for både køber og sælger. Gennem vores betalingsløsning er det ikke muligt at blive snydt for penge, da vi som mellemmand holder pengene sikkert indtil varen er ankommet og godkendt af køber.




Sådan ser det ud, når du får et bud på Tise, hvor hele processen foregår inde i chatten i appen.

Hvis du modtager noget andet, end det som du har betalt for, skal du rapportere problemet til os via appen inden for 24 timer efter modtagelsen af varen. Herefter sættes udbetalingen til sælger i bero og vil eventuelt blive returneret til køber når problemet er blevet løst.

Sådan fungerer Tise Payment 👈