Dette er Safe Payment for deg som kjøper

NB: Safe Payment gjelder kun for forsendelser som blir sendt utenfor Norge. Dersom forsendelsen skjer i Norge kan du lese mer om vår integrerte frakt og betalingsløsning her.

Hva er fordelene med Safe Payment?

• Transaksjonen går enkelt og sømløst igjennom Tise
• Du kan legge tilrette for at varen skal sendes i posten uten å bekymre deg for om selger lurer deg
• 10 % cashback i Tise Cash (Les om Tise Cash via profilen din i appen)
• Prioritert kundesupport fra oss i Tise dersom noe skulle gå feil

Hvordan gjennomfører vi en handel med Safe Payment?

Les vår skrittvise guide til Safe Payment her.

Hvordan gir jeg et bud?

For å gi et bud klikker du på den grønne bud-knappen under tisen du ønsker å by på. Deretter velger du hvor mye du ønsker å by, samt om du ønsker å møte selgeren for overleveringen eller om varen skal sendes i posten. Merk at du kun kan velge de(n) overleveringsalternative(t/ne) som selgeren har skrudd på for den aktuelle tisen.

Det er viktig at du og selgeren bruker den avtalte overleveringsmåten for handelen.

Hva gjør jeg når jeg har gitt et bud?

Når du har gitt et bud har selgeren tolv timer på seg til å godta budet, og du vil få beskjed i appen når selgeren aksepterer eller avviser budet ditt. Følg deretter instruksjonene i appen. Dersom selgeren ikke aksepterer budet fjerner vi reservasjonen på kortet ditt med en gang.

Du valgte overleveringsmetode da du ga budet, og i budmeldingen ser du hvordan gjenstanden skal overleveres. Dersom du og selgeren ønsker å endre overleveringsmetode må selgeren avslå budet, og du må legge inn et nytt bud med riktig overleveringsmetode. Dersom budet er gitt med leveringsmetode "overlevering" har dere fem dager på å møte hverandre fra budet da ble godkjent. Om frakt er valg har selgeren tre dager på seg til å sende varen.

Dersom leveringsmetode er valgt til "shipping" har selgeren fire dager på deg til å sende varen og markere varen som "sendt" i appen. 

Merk: Safe Payment kan kun brukes dersom beløpet for varen er 50,- eller mer. Se også vilkår for bruk av Safe Payment før du benytter deg av tjenesten.

Hvordan velger jeg hva slags frakt som skal benyttes?

Når du legger inn et bud huker du av for om du ønsker at varen skal sendes i posten, eller om du skal møte selgeren for overleveringen. Det er kun mulig å velge de alternativene som selgeren har åpnet for. Merk at dersom du velger at varen skal sendes i posten så legges fraktprisen som selgeren har valgt til budbeløpet. 

Det er viktig at dere følger instruksjonene i appen og ikke går utenom det som ble avtalt da budet ble inngått. 

Hvordan foregår betalingen?

Ved bud reserveres pengene på konto hos kjøper. Kjøperen betaler i Tise, og selgeren får betalt til sin bankkonto via Tise. Når kjøper har fått overlevert eller tilsendt en vare, vil utbetalingsprosessen starte i det kjøper markerer varen som “mottatt” i appen. Det er også derfor viktig å merke seg at det ikke skal benyttes andre betalingsløsninger i tillegg til Safe Payment, fordi da risikerer kjøper å betale dobbelt opp for en vare.

Etter at handelen er avsluttet vil selger automatisk få pengene på konto 1-5 virkedager etter at den har lagt inn utbetalingsdetaljene i appen.

Hva koster Safe Payment?

Prisen for Safe Payment blir kommunisert før du legger inn et bud og vises også i budet i etterkant. 

Se også vilkår for bruk av Safe Payment før du benytter deg av tjenesten.