Safe Payment - Trinn for trinn

 NB: Safe Payment gjelder kun for forsendelser sendt utenfor Norge. Dersom forsendelsen har funnet sted i Norge kan du lese mer om vår integrerte frakt og betalingsløsningen her.



Slik gjennomføres en handel med Safe Payment:

1: Bud 👋

Kjøperen bestemmer seg for å gi et bud med Safe Payment. Når budet blir gitt, indikerer også kjøperen om hun/han vil at selgeren skal sende varen eller møte selgeren personlig for overrekkelsen. Pengene blir reservert på kortet til kjøper i det budet blir lagt inn. Selger behøver ikke registrere utbetalingsdetaljer før etter første handel er gjennomført. 

2: Bud akseptert 🤝

Selgeren aksepterer eller avviser budet. Hvis budet blir akseptert, aksepterer også selgeren bruken av Safe Payment for oppgjøret. OBS: Overleveringsmetoden kan ikke endres etter at budet er godtatt. Hvis dette skal endres må selgeren derfor avvise budet og be kjøper om å gi et nytt bud med oppdatert overleveringsmetode. Husk, selgeren må passe på at budet er høyt nok til å også dekke eventuelle forsendelses-kostnader før den godtar det. 

Selgeren står fritt til å avvise budet, og dermed bruken av Safe Payment. Hvis budet blir avvist, eller går ut på tid etter 12 timer, blir hele beløpet returnert til kjøperens konto. 

3: Overlevering 📦

Etter at budet er akseptert må både kjøper og selger følge instruksjonene som blir gitt i appen for overleveringen. 

4: Frakt ✈️

Hvis dere blir enige om at varen skal sendes i posten, må selger sende varen til adressen som kommer frem av meldingen i appen innen fire dager. Selgeren må da betale for kostnadene med forsendelsen ettersom dette var inkludert i budet fra kjøperen. Tise anbefaler på det sterkeste å sende med sporing. Selgeren må alltid ta vare på forsendelses-kvitteringen som bevis for at pakken ble sendt. Når varen er sendt, må selgeren trykke på "marker som sendt" i meldingen. Når kjøperen mottar varen må hun/han markere varen som mottatt og gi en tilbakemelding til selgeren om ønskelig.

5: Møtes for overlevering 🙋

Hvis dere blir enige om å møtes for overlevering må dere møtes innen fem dager. Når kjøper mottar varen må den markere den som mottatt i appen. Dette er viktig både for kjøper og selger å huske på. Kjøperen vil så få mulighet til å gi en tilbakemelding til selgeren. 

6: Utbetaling 💰

Etter at handelen er avsluttet vil selger automatisk få pengene på konto 1-5 virkedager etter at den har lagt inn utbetalingsdetaljene i appen.

Se også vilkårene våre for bruk av vår integrerte frakt- og betalingsløsning før du bruker tjenesten.