Hur fungerar Safe Payment i Sverige för dig som köpare?

Den här artikeln gäller Säker betalning med icke-integrerad frakt. Om du behöver information relaterad till försändelser med integrerad frakt, se våra hjälpsidor för Helthjem (Norge), Dao (Danmark) och Matkahuolto (Finland).

Safe Payment är vår säkra betalningstjänst som gör det enkelt för både köpare och säljare att handla säkert på Tise. När du lägger ett bud med Safe Payment reserverar vi beloppet på ditt betalkort och säkrar betalningen tills transaktionen är slutförd.

Vilka är fördelarna med Safe Payment?
- Transaktionen hanteras snabbt och smidigt genom Tise
- Du kan välja att få varan skickad utan att oroa dig för att säljaren inte skickar objektet
- 10% återbetalning i Tise Cash. Du kan läsa mer om Tise Cash på din profil i appen
- Prioriterad kundsupport från oss om något går fel

Hur slutför vi en handel med Safe Payment?
Läs vår steg-för-steg-guide för Safe Payment här.

Hur lägger jag ett bud?
För att lägga ett bud klickar du på den röda budknappen nedanför vad du vill buda på. Då anger du det belopp du vill buda och om du vill träffa säljaren för överlämnandet, eller om du hellre vill ha det skickat. Observera att endast leveransalternativen som är aktiverade av säljaren kommer att finnas tillgängliga. Det är viktigt att du följer anvisningarna i appen.

Vad gör jag när jag har lagt ett bud?
När du har lagt ett bud har säljaren 12 timmar på sig att godkänna budet och du kommer att bli underrättad i appen när köparen godkänner eller avvisar ditt bud. Om säljaren godkänner ditt bud måste du följa anvisningarna i appen. Om säljaren avvisar ditt bud eller budtiden löper ut tar vi omedelbart bort reservationen på ditt betalkort.

Du har valt leveransmetoden när du la budet och det visas nu i budmeddelandet. Om säljaren vill ändra leveransalternativet måste hon/han avvisa budet, så att du kan lägga ett nytt bud med rätt leveransmetod. Om budet lades med leveransalternativ "träffa" har du 5 dagar på dig att träffa säljaren. Om “skickas” valdes har säljaren nu 4 dagar att skicka varan.

Se till att markera objektet som mottaget när du mottar det.

Obs! Safe Payment kan endast användas när transaktionspriset är 50 NOK/SEK eller mer. Se även våra villkor för att använda Safe Payment innan du använder tjänsten.

Hur väljer jag leveransmetod?
När du lägger ett bud väljer du om du vill träffa säljaren för överlämning, eller om du vill ha varan skickad via post. Det är bara möjligt att välja de alternativ som har aktiverats av säljaren. Observera att om du vill ha varan skickad, läggs leveranskostnaden som säljaren valt till på budet.

Det är viktigt att du följer instruktionerna i appen och använder leveransalternativet som överenskommits när budet godkändes.

Hur hanteras betalningen?
När ett bud läggs är pengarna reserverade på köparens betalningskort. Köparen betalar genom Tise, och säljaren betalas genom Tise. Utbetalningsprocessen börjar när objektet överlämnas eller levereras till köparen och markeras som mottaget i appen. Det är viktigt att du inte använder andra betaltjänster utöver Safe Payment, eftersom köparen då kan riskera att betala två gånger för varan.

Vad kostar Safe Payment?

Transaktionskostnaden för Safe Payment blir synlig i appen innan du lägger ett bud. Informationen syns också på budet efter det är lagt.

Se våra villkor för att använda Safe Payment innan du använder tjänsten.