Hur kan jag köpa och sälja tryggt på Tise?

Ett köp på Tise besparar miljön och plånboken och inte minst roligt och enkelt samtidigt. Sedan lanseringen har Tise blivit många människors favoritapp för köp och försäljning online och idag finns det hundratusentals produkter som väntar på nya ägare. 

Vår högsta prioritet är att alla som använder Tise ska ha en bra upplevelse. Din trygghet och säkerhet är viktig för oss och även om de allra flesta inköp och försäljningar på Tise sker utan problem har vi skrivit ner några försiktighetsåtgärder som vi uppmuntrar dig att ta i användning för att öka säkerheten kring ett köp. 

Vi rekommenderar alltid att du köper och säljer varor på Tise med vår betalningslösning.

Lär känna personen du utför köpet med
Oavsett om du köper eller säljer något är det smart att lära känna personen du handlar med. Kvalitetssäkring informationen som ges kan ofta verifieras genom en Google-sökning. En person som bjuder på sig själv ger ett ökat förtroende och gör det enklare att lita på personen.

Lär känna produkten
Se till att få ordentligt information om produktens skick och pris. Annonsbilden ska visa den aktuella produkten som säljs då bilder från hemsidor kan vara vilseledande. Jämför även produkten mot andra liknande produkter. Om ett erbjudande verkar för bra för att vara sant kan det vara bra att vara skeptisk. 

Se upp för förfalskade varor 
Det är förbjudet med förfalskade varor på Tise, och i många fall är det också olagligt att sälja dessa. Piratkopior undergräver jobbmöjligheter och de sociala rättigheterna för de som arbetar för de lagliga producenterna. De som producerar kopiorna arbetar också under mycket dåliga förhållanden och själva produktionen anses ofta vara skadlig för miljön. Var särskilt uppmärksam på dyra och välkända varumärken och be alltid om ett kvitto eller annan dokumentation som styrker att produkten är äkta. 

Undvik att betala/överföra i förväg
Det säkraste sättet att handla på är när köparen och säljaren möts ansikte mot ansikte, men digitala köp av använda produkter innebär ofta att de man handlar med finns i olika delar av landet. I dessa fall är det naturligtvis svårt att mötas. I båda fallen rekommenderas det att utföra transaktionen med vår integrerade betalningslösning vilket ger betydligt ökad trygghet jämfört med andra betalningssätt. 

Kom överens om frakt och leveranssätt
Att skicka en vara med Posten medför ytterligare kostnader. Val av fraktmetod, vem som täcker frakten och hur man går vidare med en eventuell retur av produkten efteråt kan förtydligas i förväg. Då har du en plan B om det skulle uppstå problem under transporten eller när du tagit emot varan. 

Dela inte personlig eller ekonomisk information 
Undvik att ge ut känslig finansiell information som personnummer, kortnummer och liknande till säljaren i samband med en betalning. 

Läs om dina rättigheter 
När du köper en vara som privatperson skyddas du av köplagen och du kan reklamera ett fel på en vara i två år från dagen du köpte den. Om du upplever att ett varan inte lever upp till förväntningarna kan du först bedöma vad du kunde ha förväntat dig baserat på annonsen genom bildere, pris, beskrivning och eventuella reservationer. 

Se här för lättläst information om köplagen.

Som köpare kan du informera säljaren om vilken typ av leverans som är önskvärd (t.ex. med spårning) och hur produkten ska förpackas. Som säljare måste du alltid se till att varan som ska skickas är förpackad på ett säkert sätt. Se också till att ta hand om kvittot och eventuellt försändelse-ID om du har detta.

Om misstänker att du har blivit utsatt för bedrägeri
Om du tror att du har blivit utsatt för bedrägeri vill vi hjälpa dig. Du kan rapportera den aktuella användaren direkt i appen via användarens profil. Alternativt kan du skicka oss en förfrågan via vårt kontaktformulär. Inkludera även den andra partens användarnamn samt TiseID för köpet. Vi rekommenderar också att anmäla ärendet till polisen. Vi kommer då att hjälpa polisen med ytterligare information om de ber oss om detta.