Du kan vanligvis forvente at utbetalingen din kommer på konto innen 1–5 virkedager etter at kjøperen har mottatt pakken. 💰
Hvorfor fikk jeg utbetalingen tidligere? 💌
Pålitelige brukere kan motta utbetalingene sine tidligere! Du kan sjekke den forventede utbetalingsdatoen for salget i innstillingene dine.
Hvorfor er utbetalingen min en høyere sum enn forventet? 🤑
Hvis du har flere salg i samme periode, kan betalingene bli slått sammen og utbetalt samlet. Dette vil resultere i et høyere utbetalingsbeløp.
Hvorfor er utbetalingen min lavere enn forventet? 🤔
Noen ganger hender det at kjøperen rapporterer avvik ved varen de har kjøpt. I slike tilfeller kan de få refundert pengene sine, enten delvis eller helt. Dersom du og kjøper av ulike grunner ikke får gjort opp dere imellom på egen hånd, håndterer Tise refusjonen direkte med kjøperen i stedet. Detaljene rundt refusjonen sendes til deg på e-post. Beløpet som Tise eventuelt refunderer til kjøperen blir registrert som et minusbeløp på din Tise-konto. Dette trekkes deretter fra din neste utbetaling. Dette er grunnen til at du i noen tilfeller kan få utbetalt et lavere beløp enn forventet.
Forsinket utbetaling? ⏳
Datoen du ser i appen er den mest oppdaterte informasjonen vi får fra vår betalingsleverandør, Stripe. Noen ganger kan datoen for utbetalingen i banken avvike fra det som vises på Tise, men som regel er dette bare med en dag eller to.
Riktig utbetalingsinformasjon? 🔍
Hvis utbetalingen din tar lengre tid enn forventet og du ikke ser pengene på kontoen din, dobbeltsjekk at utbetalingsinformasjonen i innstillingene dine er riktig.