Du kan vanligvis forvente at utbetalingen din kommer på konto innen 1–5 virkedager etter at kjøperen har mottatt pakken. 💰

Hvorfor fikk jeg utbetalingen tidligere? 💌

Pålitelige brukere kan motta utbetalingene sine tidligere! Du kan sjekke den forventede utbetalingsdatoen for salget i innstillingene dine.

Hvorfor er utbetalingen min en høyere sum enn forventet? 🤑

Hvis du har flere salg i samme periode, kan betalingene bli slått sammen og utbetalt samlet. Dette vil resultere i et høyere utbetalingsbeløp, men om ønskelig kan du sjekke beløpet for det spesifikke salget her.

Hva betyr det å ha en negativ saldo på Tise? 🤔

Hvis det har blitt gjort en endring i utbetalingen din (for eksempel en avtalt refusjon til en kjøper), vil ikke Tise trekke beløpet direkte fra bankkontoen din. I stedet vil den negative saldoen forbli på Tise-kontoen din. Når du gjør nye salg, vil den negative saldoen bli trukket fra fremtidige utbetalinger, til summen er helt tilbakebetalt.

Forsinket utbetaling? ⏳

Datoen du ser i appen er den mest oppdaterte informasjonen vi får fra vår betalingsleverandør, Stripe. Noen ganger kan datoen for utbetalingen i banken avvike fra det som vises på Tise, men som regel er dette bare med en dag eller to.

Riktig utbetalingsinformasjon? 🔍

Hvis utbetalingen din tar lengre tid enn forventet og du ikke ser pengene på kontoen din, dobbeltsjekk at utbetalingsinformasjonen i innstillingene dine er riktig.