Gå til hovedinnhold
Alle samlingerHandle på Tise
Jeg rekker ikke sjekke pakken min- hva gjør jeg?
Jeg rekker ikke sjekke pakken min- hva gjør jeg?

Er du bortreist når du mottar pakken din fra Tise? Slik unngår du å sitte igjen med en pakke som ikke står til forventningene

Oppdatert over en uke siden

Når man kjøper varer med vår integrerte betalingsløsning har man en frist på 24 timer til å rapportere eventuelle problemer, som det er beskrevet i våre retningslinjer 🙌 Denne fristen løper fra pakken er registrert som levert, selv om du ikke er hjemme for å sjekke den.


Dersom du ikke rekker å sjekke varen innen gitt tidsfrist, må du gjøre følgende:

  1. Når du mottar leveringsbekreftelsen i appen går du inn i chatten mellom deg og selger, hvor du da kan velge å rapportere et problem

  2. Du vil deretter få muligheten til å velge kategorien «Jeg har ikke mulighet til å undersøke varen innen 24-timersfristen utløper» og dermed utsette fristen i nye 72 timer

Skulle det være behov for lengre utsettelse, kan du oppdatere dette direkte til Support i rapporten du har opprettet 🗣

Svarte dette på spørsmålet?