En handel på Tise er en besparelse for miljøet og lommeboken. Ikke minst er det morsomt og enkelt på samme tid. Tise har siden lansering blitt manges favoritt-app for kjøp og salg på nett, og det ligger i dag hundretusenvis av produkter og venter på nye eiere.
Vår høyeste prioritet er at alle som bruker Tise skal ha en god opplevelse. Din trygghet og sikkerhet er viktig for oss, og selv om de aller fleste kjøp og salg på Tise foregår uten problemer har vi skrevet ned noen forholdsregler vi oppfordrer å ta i bruk for å øke tryggheten rundt en handel.
Vi anbefaler alltid at du kjøper og selger varer på Tise med betalingsløsningen vår.💚
Bli kjent med den du handler med
Enten du skal kjøpe eller selge noe er det smart å bli bedre kjent med den du skal handle med. Kvalitetssikring av informasjonen gitt deg kan ofte bekreftes via et Google-søk. En person som byr på seg selv gir et økt tillitsforhold og gir en større grunn til å stole på vedkommende.
Bli kjent med produktet
Sørg for å få god informasjon om produktets tilstand og pris. Annonsebilder bør være av det aktuelle produktet til salgs da bilder fra nettkataloger kan være misvisende. Sjekk også produktet mot tilsvarende varer til salgs. Dersom et tilbud virker for godt til å være sant så kan det være lurt å være skeptisk.
Se opp for kopivarer
Vi har et forbud mot kopivarer på Tise, og det er i mange tilfeller også ulovlig å selge disse. Kopivarer undergraver jobbmuligheter og de sosiale rettighetene for de som arbeider hos de lovlige produsentene. De som produserer piratvarene jobber også i svært dårlige forhold og produksjonen i seg selv ansees ofte som skadelig for miljøet. Vær særlig oppmerksom når det gjelder dyre og kjente merkevarer, og be alltid om å få kvittering eller annen dokumentasjon på at produktet er ekte.
Unngå overføring av verdier på forhånd
Den tryggeste måten å handle på er når kjøper og selger møtes ansikt til ansikt. Digitale bruktkjøp over nett medfører imidlertid ofte at de man handler med er lokalisert på forskjellige kanter av landet. I slike tilfeller er det naturligvis utfordrende å gjennomføre et fysisk møte. I begge tilfellene anbefales det å gjennomføre transaksjonen med vår integrerte frakt og betalingsløsning som gir betydelig økt sikkerhet sammenlignet med andre betalingsformer.
Bli enig om frakt og forsendelsesmåte
Å sende en vare med Posten medfører ekstra kostnader. Valg av forsendelsesmåte, hvem som skal dekke frakten og hvordan man går frem ved en eventuell returnering av produktet i ettertid kan med fordel avklares på forhånd. På den måten har man en plan B dersom dersom det skulle oppstå problemer under transport eller ved mottakelse av produktet i ettertid.
Ikke del personlig finansiell informasjon
Unngå å gi fra deg finansiell informasjon som personnummer, kortnummer og lignende med selgeren i forbindelse med gjennomførelse av en betaling.
Kjenn rettighetene dine
Når du kjøper en vare som privatperson er du beskyttet av Kjøpsloven og har reklamasjonsrett i to år etter kjøpet. Dersom du opplever at en vare ikke står til forventningene, kan du først vurdere hva du kunne ha forventet ut i fra annonsen; gjennom bilder, pris, beskrivelse og eventuelle forbehold.
Har du for eksempel kjøpt en genser til 5 euro har du ingen grunn til å tro at varen du har kjøpt skal fremstå som ny. Hvis “varen selges som den er” står saken din svakere, men det er viktig at beskrivelsen i annonsen oppgitt av selger er riktig. Hvis beskrivelsen forteller at “denne er i utmerket stand”, kan du forvente akkurat dette.
Dersom du har mottatt en vare du opplever avviker fra annonsebeskrivelsen bør du kontakte selger og prøve å løse situasjonen. Dersom situasjonen ikke løses i felleskap anbefaler vi deg å kontakte Forbrukerrådet (Norge) for videre klagegang.
Når varer sendes - Hvem har ansvaret?
Ansvaret for sending er todelt. En vare som “levert” når frakter har registrert varen, men det forutsetter også at selger kan dokumentere forsendelsen og at pakken er sendt på en forsvarlig måte.
Som kjøper kan du spesifisere overfor selger hva slags forsendelse som er ønskelig (f.eks med sporing) og hvordan varen skal pakkes inn. Som selger må du alltid passe på at varen som skal sendes pakkes inn på en forsvarlig måte. Sørg også for å ta vare på kvitteringen og eventuelt sporingsnummer for forsendelsen dersom dette foreligger.
Når du tror du er blitt utsatt for en svindel
Dersom du tror du har blitt utsatt for en svindel ønsker vi å hjelpe deg. Du kan rapportere den aktuelle brukeren direkte i appen via brukerens profil. Ta også med brukernavn på den andre parten og TiseID for handelen. Vi oppfordrer også å anmelde forholdet til politiet og vil da bistå med ytterligere informasjon ved forespørsel.