Der kan være flere årsager til, at en udbetaling mislykkes. Det første du skal gøre, er at tjekke, om du har uploadet den nødvendige dokumentation til vores betalingsudbyder, Stripe. Tjek hvilke oplysninger der kræves her🙌
Hvis alle oplysninger er uploadet korrekt, men dine udbetalinger stadig mislykkes, kan du prøve følgende trin:
Først skal du kontrollere, at de sidste fire cifre på den registrerede udbetalingskonto er korrekte.
Hvis alt ser korrekt ud, men du stadig ikke modtager din udbetaling, kan du prøve at indtaste alle dine udbetalingsoplysninger igen.
Hvis de første to trin ikke virker, kan du prøve at indtaste en anden udbetalingskonto, f.eks. en opsparingskonto.
Disse trin vil sandsynligvis løse problemet, så du kan få dine udbetalinger tilbage 💚
Når en udbetaling mislykkes, vil dine penge være i bero, indtil dine udbetalingsoplysninger er opdateret. Et nyt udbetalingsforsøg vil blive foretaget inden for 24 timer efter opdatering af dine oplysninger💡