Vår betalningsleverantör Stripe som hanterar information och betalningarna i Tise är enligt lag skyldig att slutföra det som kallas en KYC-undersökning (Know Your Customer) för varje användare som registrerar sig i appen. Detta inkluderar att fylla i identitetsverifiering för användaren av ett Stripe-konto (konto för att ta emot betalningar via Safe Payment).
​
Om vår betalningsleverantör Stripe inte kan verifiera din identitet automatiskt kan vi behöva ytterligare dokumentation för att verifiera ditt konto.
​
Om du är under 18 år eller inte har nödvändiga dokument kan du registrera ditt konto via en vårdnadshavare (exempelvis en förälder).
​
Om den information som registreras på dig idag är ofullständig kan du registrera eller ändra den här. Du kan också göra detta direkt under ”inställningar” i appen.

Godkända identitetshandlingar:
- Pass
- Körkort
- Nationellt ID-kort - skanningar av fram- och baksida krävs
- Personbevis
- ID-kort (Swedish Standards Institute (SIS) approved ID cards)

Godkända dokument för hemadress:
- Nationellt ID-kort - skanningar av fram- och baksida krävs
- Hushållsräkning
- Bankkontoutdrag
- Myndighetsdokument
- Uppehållstillståndskort
​
​
Oacceptabla dokumenttyper
​- Hyresavtal
- Försäkringsfaktura
- Telefon- / mobilräkning

​
​Dokumenten måste också uppfylla följande krav:
​- Dokumenten måste laddas upp i fullfärg
- ID får inte ha redigerats eller ändrats efteråt
- Bilden måste vara tydlig, med alla kanter inkluderade
- Bilden måste vara mindre än 10 MB stor
- Bilden måste vara mindre än 8000 pixlar i alla riktningar
- Dokument kan laddas upp i .png, .jpg och pdf-format
- Dokumenten måste vara tydliga och tillräckligt stora för att kunna läsas
- Kopior av identitetshandlingar är inte acceptabla
- Dokumenten måste vara giltiga och inte upphört att gälla (adressdokument får inte vara äldre än 6 månader)