Dersom du opplever problemer knyttet til innlogging kan du kontrollere om du har:
​
- nyeste operativsystem installert på telefonen.
- forsøkt en re-installering (du mister ikke brukerdataene dine).
- undersøkt at lagringsplassen på telefonen ikke er oppbrukt.
- undersøkt om kontoen kan være utestengt.
- forsøkt å logge inn på kontoen din via e-post.
- forsøkt å kun være logget på Tise med mobilnettet. (utelukker nettverksproblemer).
- mistanker om at det skyldes en teknisk feil / bug.