Vid användning av integrerad frakt med Tise gäller även fraktleverantörens villkor.
​
Fraktleverantörens ansvar för ett paket börjar när försändelsen är registrerad som skickad.
​
Dokumentation av varans värde återspeglas i budet i den aktuella försäljningsannonsen som säljaren har accepterat med köparen.
​
Tise kan inte utföra en ersättning relaterad till en transport utan att ärendet först har behandlats av fraktleverantören.
​
I situationer där ett paket bekräftas förlorat eller skadat under transporten, kommer säljaren att få betalningen enligt avtalet relaterat till budet och köparen kommer att få ersättning för kostnaderna för frakten och betalningen för varan. Serviceavgiften för att använda betallösningen ersätts inte.
​
Om köparen/säljaren har registrerat ett problem med en försändelse och fraktleverantören bekräftar ersättningsförhållandet kommer köparen/säljaren att kontaktas av Tise.
​
Vid problem som rör frakt ska säljaren/köparen alltid först kontakta fraktleverantören för att undersöka situationen. Uppgifter som köparen/säljaren får i dialog med fraktleverantören ska på begäran skickas till Tise.