Om du har problem med att logga in kan du kontrollera att du har:
​
- Det senaste operativsystemet installerat på din telefon.
- Testat att installera om appen (du kommer inte att förlora din användardata).
- Kontrollerat att lagringsutrymmet på telefonen inte är förbrukat.
- Undersökt om kontot är avstängt.
- Testat att logga in på ditt konto via e-post.
- Testat att endast vara inloggad på Tise via mobilnätet. (Utesluter nätverksproblem).
- Misstanke om att det beror på ett tekniskt fel/bug.