Der kan være flere årsager til, at en udbetaling fejler, men det første, du skal gøre, er at tjekke, om du har uploadet den nødvendige dokumentation til vores betalingsudbyder Stripe. Se, hvilke oplysninger der kræves her 🚀
Hvis alle oplysninger er uploadet korrekt, men dine udbetalinger stadig mislykkes, kan du prøve følgende:
Tjek, at de sidste fire cifre på den bankkonto, du har registreret til udbetalinger, er korrekte.
Hvis alt ser rigtigt ud, men du stadig ikke modtager din udbetaling, kan du prøve at indtaste dine udbetalingsoplysninger igen.
Hvis de to første trin ikke virker, kan du forsøge at registrere en anden konto til udbetaling, for eksempel en opsparingskonto.
Disse trin løser som regel problemet, så du kan begynde at modtage dine udbetalinger igen 💚
Når en udbetaling mislykkes, vil pengene stå som afventende, indtil udbetalingsoplysningerne er opdateret. Der vil blive gjort et nyt forsøg på udbetaling inden for 24 timer, efter du har opdateret dine udbetalingsoplysninger💡