Du kan normalt forvente, at din udbetaling går ind på din konto inden for 1-5 hverdage, efter at køberen har modtaget pakken.
Hvorfor fik jeg udbetalingen tidligere? 💌
Pålidelige brugere kan modtage deres udbetalinger tidligere! Du kan tjekke den forventede udbetalingsdato for salget i dine indstillinger.
Hvorfor er min udbetaling et højere beløb end forventet? 🤑
Hvis du har flere salg i samme periode, kan betalingerne blive slået sammen og udbetalt samlet. Det vil resultere i et højere udbetalingsbeløb.
Hvorfor er min udbetaling lavere end forventet? 🤔
Nogle gange rapporterer en køber en afvigelse ved den vare, de har købt, og kan derfor få delvis eller fuld refusion. Hvis du og køberen af forskellige grunde ikke selv får afklaret sagen, håndterer Tise refusionen direkte med køberen. Du modtager detaljer om dette via e-mail. Det refunderede beløb registreres som et minusbeløb på din Tise-konto og trækkes fra næste udbetaling, hvilket kan betyde, at du får udbetalt mindre end forventet.
Forsinket udbetaling? ⏳
Datoen du ser under "Mine udbetalinger" i appen er den mest opdaterede information, vi får fra vores betalingsudbyder Stripe. Nogle gange kan udbetalingsdatoen i banken afvige fra det, der vises på Tise, men som regel drejer det sig kun om en dag eller to.
Korrekte udbetalingsoplysninger? 🔍
Hvis din udbetaling tager længere tid end forventet, og du ikke kan se pengene på din konto, så dobbelttjek, at udbetalingsoplysningerne i dine indstillinger er korrekte.