Kun ostat tuotteita integroidun maksujärjestelmämme kautta, sinulla on 24 tuntia aikaa ilmoittaa mahdollisista ongelmista. Aika alkaa siitä hetkestä, kun kuljetusyritys merkitsee paketin toimitetuksi tai kun noudat paketin valitusta noutopisteestä 💡
Jos et pysty tarkistamaan tuotetta 24 tunnin määräajan kuluessa, tee näin:
Kun saat toimitusvahvistuksen sovelluksessa, mene sinun ja myyjän väliseen chattiin, jossa voit ilmoittaa ongelmasta ⛔
Tämän jälkeen sinulla on mahdollisuus valita kategoria "En pysty tarkistamaan tuotetta 24 tunnin kuluessa", jolloin määräaikaa jatketaan vielä 72 tunnilla ⏰
Jos tarvitset enemmän aikaa, ilmoita siitä asiakastuelle suoraan ilmoituksessasi, jotta tapaus pysyy avoinna!