Ved bruk av integrert frakt med Tise følger også vilkårene til fraktleverandøren.
​
Leverandørens ansvar for en pakke inntrer når sendingen er kvittert hentet av leverandørens bud.
​
Dokumentasjon på vareverdi gjenspeiles i budet selger har akseptert med kjøper.
​
Tise kan ikke gjøre erstatning uten en bekreftelse fra fraktleverandøren og vil ta stilling til beløpet så snart fraktleverandøren har tatt kontakt med Tise og bekreftet saken.
​
I situasjoner hvor en pakke er bekreftet tapt eller skadet under forsendelsen, vil selger motta utbetalingen i henhold til avtalen knyttet til budet og kjøper vil bli refundert kostnadene knyttet til frakten og betalingen for varen. Servicegebyret for bruk av betalingsløsningen vil ikke bli kompensert.
​
Dersom kjøper/selger har meldt inn en saken til fraktleverandør og de bekrefter erstatningsforholdet vil kjøper/selger bli kontaktet av Tise.
​
Ved utfordringer knyttet til opphentingen eller sending av pakken plikter selger/kjøper å alltid først kontakte fraktleverandøren for å undersøke situasjonen. Informasjon mottatt i kontakt med fraktleverandøren skal sendes til Tise ved etterspørsel.