Hvad er servicegebyret på Tise?
Servicegebyret er et gebyr, som køber betaler, når en handel gennemføres via Tises integrerede betalingssystem.
Hvad er servicegebyret ikke?
Servicegebyret er ikke en form for køberbeskyttelse, da køberbeskyttelsen tilbydes gratis af Tise. Servicegebyret er udelukkende et gebyr for at bruge Tise.
Hvad dækker servicegebyret?
Servicegebyret bidrager til at gøre det trygt og nemt at handle på Tise ved at:
Drive og vedligeholde Tises markedsplads
Et dedikeret supportteam
Gøre det muligt at bruge integreret betaling og fragt direkte i appen
Det betyder, at du som køber betaler for den digitale tjeneste og de funktioner, som Tise tilbyder
Hvornår betaler jeg servicegebyret?
Servicegebyret lægges automatisk til, når du afgiver et bud via Tises integrerede betalingssystem. Gebyret vises altid tydeligt på forhånd, så du har fuldt overblik over den samlede pris, før du bekræfter købet.
Hvordan beregnes gebyret?
Servicegebyret beregnes som en procentdel af vareprisen og kan derfor variere fra køb til køb. Se følgende policy for nærmere forklaring af udregningen.
Kan man få refunderet servicegebyret?
Servicegebyret refunderes kun, hvis handlen annulleres, før varen er overdraget til fragtfirmaet - for eksempel hvis sælger, køber eller Tise annullerer ordren, eller hvis varen går tabt eller bliver beskadiget under transport og derfor ikke kan bruges.
Efter at varen er leveret til køberen, refunderes servicegebyret ikke, selv hvis du returnerer varen til sælgeren. Dette skyldes, at gebyret dækker den tjeneste, Tise har leveret i forbindelse med købet.