Har Tise et retur system? 🤔
Nei, per i dag har ikke Tise et eget retursystem. Dette betyr at verken pågående kjøp eller allerede fullførte handler kan returneres direkte gjennom appen.
Hvordan går jeg frem ved enighet om retur – uten at kjøper har opprettet sak hos Tise? 🫣
Selv om Tise ikke tilbyr en egen returordning, kan dere gjennomføre en retur på følgende måter dersom begge parter er enige:
Personlig overlevering 🤝🏼 Hvis kjøper og selger befinner seg i nærheten av hverandre, kan dere avtale en personlig overlevering av varen. Tilbakebetaling må da avtales og gjennomføres privat mellom partene.
Opprette ny Tise 👔 Hvis et fysisk møte ikke er mulig, kan dere opprette en ny annonse for varen slik at selger kan kjøpe varen tilbake. I dette tilfellet går betalingen via Tise, og dere unngår privat betaling.
💡 Vi minner om at en retur avtale inngås utelukkende mellom kjøper og selger på deres egen risiko, og Tise har ingen ansvar for eventuelle kontraktsbrudd fra noen av partene. Du kan lese mer om dette i brukervilkårene våre, her.
Hvordan går jeg frem ved enighet om retur – når kjøper har opprettet sak hos Tise? 📝
Når kjøper har opprettet en sak hos oss, vil all kommunikasjon om en eventuell retur foregå i chatten mellom kjøper og selger, samt via e-post eller direkte chat med Tise sitt support team.
I den opprettede rapporten vil du få videre veiledning om hvordan returen kan gjennomføres. Support teamet vårt følger opp saken fortløpende og hjelper dere underveis i prosessen med nødvendig informasjon.
⚠️ Merk! I rapporterte saker håndteres refusjon gjennom Tise sitt system og det kan være flere grunner for en retur. I denne artikkelen tar vi kun utgangspunkt i situasjoner der begge parter er enige om en retur.
Hvordan går jeg frem ved enighet om retur – når jeg har kjøpt noe fra Second Chance? ♻️
Dersom du har kjøpt noe via en Second Chance-profil, kan du følge denne artikkelen for videre veiledning.
⚠️ Merk! Denne fremgangsmåten gjelder kun for kjøp gjort gjennom en Second Chance-profil. Følger du guiden uten at kjøpet gjelder en Second Chance handel, kan du risikere ekstra kostnader ved retur.
Kommer Tise til å få et retursystem i fremtiden? 🚀
Vi jobber kontinuerlig med å forbedre Tise og vurderer fortløpende nye løsninger – inkludert et mulig retursystem i fremtiden. Frem til en eventuell returprosess er innført, gjelder opplyste løsninger.
Husk at tydelig og god kommunikasjon mellom kjøper og selger er nøkkelen til en trygg og ryddig handel 💚