Du kan vanligvis forvente at utbetalingen din kommer på konto innen 1–5 virkedager etter at kjøperen har mottatt pakken.
Hvorfor fikk jeg utbetalingen utbetalt tidligere? 💌
Pålitelige brukere kan motta utbetalingene sine tidligere! Du kan sjekke den forventede utbetalingsdatoen for salget i innstillingene dine.
Hvorfor er utbetalingen min en høyere sum enn forventet? 🤑
Hvis du har flere salg i samme periode, kan betalingene bli slått sammen og utbetalt samlet. Dette vil resultere i et høyere utbetalingsbeløp.
Hvorfor er utbetalingen min lavere enn forventet? 🤔
Noen ganger rapporterer en kjøper et avvik ved varen de har kjøpt og kan da få delvis eller full refusjon. Dersom du og kjøper av ulike grunner ikke får gjort opp dere imellom på egen hånd, håndterer Tise refusjonen direkte med kjøperen. Du får detaljer om dette på e-post. Beløpet som refunderes registreres som et minusbeløp på din Tise-konto og trekkes fra neste utbetaling, noe som kan føre til at du får utbetalt mindre enn forventet.
Forsinket utbetaling? ⏳
Datoen du ser under "Mine salg" i appen er den mest oppdaterte informasjonen vi får fra vår betalingsleverandør, Stripe. Noen ganger kan datoen for utbetalingen i banken avvike fra det som vises på Tise, men som regel er dette bare med en dag eller to.
Riktig utbetalingsinformasjon? 🔍
Hvis utbetalingen din tar lengre tid enn forventet og du ikke ser pengene på kontoen din, dobbeltsjekk at utbetalingsinformasjonen i innstillingene dine er riktig.