Hvilke lande kan købe fra hinanden? 🌎
Sælgerland til køberland
💚 Danmark → Sverige
💚 Danmark → Finland
💚 Sverige → Danmark
Da Tise er en norsk virksomhed, vil pakkerne fremstå som sendt fra en norsk adresse, uanset den faktiske leveringsadresse. Du har med andre ord modtaget den rigtige pakke 💌
Placeringsfiltrering📍
Sådan ser du varer fra andre lande
Placeringssorteringen giver dig mulighed for at vælge "alle", hvilket viser alle Tises produkter, der kan sendes til din placering.
Sprog
Du vil finde en "se oversættelse" knap i Tise annoncen for at hjælpe dig med at oversætte beskrivelser.
Budgivning 💸
Forsendelsesmuligheden er PostNord. Som køber vil du vælge en foretrukken forsendelsesplacering, når du placerer et bud.
Valuta
Priser vises i sælgerens valuta. Din bank vil håndtere valutakursen, så tjek med dem for nøjagtige kurser.
Bud er gyldige i 3 dage og kan trækkes tilbage af køberen, indtil sælgeren accepterer buddet. Modbud kan dog ikke trækkes tilbage af sælgeren. Når et bud placeres, reserveres beløbet. Hvis buddet afvises eller trækkes tilbage, frigives det reserverede beløb. Reserverede beløb forsvinder normalt inden for 7 dage. Kontakt din bank, hvis det ikke modtages inden for en uge.
Forsendelse 💌
Forsendelsesmulighed
PostNord vil håndtere forsendelser til andre lande. Aflever din pakke til en hvilken som helst PostNord-servicepoint. Tag venligst et billede af pakken inden levering. Dette vil kunne hjælpe i tilfælde der opstår problemer under levering.
Når et bud accepteres, er det knyttet til den originale QR-kode i chatten. Hvis en pakke ikke er registreret som sendt inden for 7 dage, vil buddet automatisk blive annulleret. Når du bruger Tise Payment, skal du sikre dig, at pakken ikke overstiger 60 x 35 x 35 cm.
Forsendelsesproblemer
Hvis din pakke er væk, må du kontakte Support.
Levering 📮
Pakker leveres til en PostNord afhentningssted (MyPack Collect). Købere får besked via SMS eller e-mail om at pakken er kommet. Hvis en pakke ikke afhentes af modtageren inden for 7 dage, returneres den til sælgeren.
Når en pakke er bekræftet leveret, har køberen 24 timer til at rapportere eventuelle problemer i chatten.
Hvis et problem er blevet rapporteret efter levering
I situationer hvor der er rapporteret et problem med en levering, vil køber og sælger blive kontaktet af Tise på deres registrerede e-mailadresse. Dette vil blive iværksat, med mindre situationen kan løses direkte mellem parterne.
Hvis varen er blevet skadet under forsendelse, bedes du rapportere dette problem i appen og vælge "Varen blev beskadiget under transport" muligheden. Inkluder detaljer og billeder af skaden og emballagen.