Mitä Tisen ostajansuoja tarkoittaa? 💭
Ostajana saat automaattisesti ostajansuojan kaikille ostoksille, jotka tehdään integroidun maksujärjestelmämme kautta. Ostajansuoja sisältyy ilman lisäkustannuksia, ja sen tarkoitus on heijastaa sitä arvoa, jonka Tise tarjoaa ostajilleen ja joka edistää turvallista ja luotettavaa kaupankäyntiä:
🌿 Omistautunut asiakastuki
💌 Integroidut ratkaisut lähetykseen ja maksamiseen
✨ Korvaus katoamis- ja vahinkotapauksissa, kun ehdot täyttyvät
Milloin ostajansuoja on voimassa? ✅
Ostajansuoja koskee seuraavia tilanteita:
Maksu on suoritettu Tisen integroidun maksujärjestelmän kautta
Kaikki osapuolten välinen viestintä tapahtuu Tisen alustalla
Ostaja raportoi mahdolliset ongelmat voimassa olevien määräaikojen puitteissa.
Tisen asettamia määräaikoja on noudatettava.
Ostajan ei tule olla hakenut ratkaisua jonkin toisen ostajansuoja-järjestelmän kautta (esimerkiksi pysäyttämällä maksun pankin kautta).
Mitä ostajansuoja kattaa? 🤔
Ostajansuoja koskee seuraavissa tilanteissa:
Jos tuote saapuu niin vahingoittuneena, ettei sitä voi käyttää, tai se ei koskaan saavu — eikä myyjä tai kuljetusyritys pysty näyttämään todisteetta toimituksesta oikeaan osoitteeseen.
Jos toimitettu tuote poikkeaa olennaisesti ilmoituksesta (esim. väärä koko, ilmoittamaton vaurio, tuotteesta puuttuvat tärkeät osat tai se on väärennös).
Tällaisissa tapauksissa, kun tuote poikkeaa ilmoituksesta, se on yleensä palautettava myyjälle samassa kunnossa kuin se vastaanotettiin ja lähetettävä seurantatunnuksella.
Mitä ostajan suoja ei kata? 👀
Ostajansuoja ei kata:
Jos ostaja muuttaa mieltään tai vaihtaa mielipidettä tuotteesta, ja tuote vastasi ilmoitusta.
Maksutapahtumat ja lähetykset, jotka on tehty Tisen integroidun maksujärjestelmän ulkopuolella.
Jos osapuolet eivät tarvittaessa hoida asiaa kuljetusyrityksen kanssa
Edut, kun kauppa tehdään Tisen kautta ✨
Kaikki samasta paikasta. Maksu, toimitus ja seuranta – kaikki on koottu sovellukseen, joten sinun ei tarvitse stressata useiden alustojen käytöstä.
Helppo ja turvallinen maksaminen. Sinun ei tarvitse syöttää maksutietojasi joka kerta, kun teet tarjouksen, ja Tise pitää rahasi turvassa kaupan loppuun asti.
Omistautunut asiakastuki. Asiakastuki auttaa, jos tuotteessa havaitaan merkittäviä poikkeamia ja ne ilmoitetaan annettujen määräaikojen puitteissa.
Myyjien suosima. On helpompaa saada haluamasi tuote, koska myyjät suosivat maksujärjestelmän käyttöä.
Edullinen toimitus. Tarjoamme kilpailukykyiset ja budjettiystävälliset toimitushinnat.
Tise-pointseja? Kyllä kiitos! Saat 1000 Tise-pointsia aina, kun suoritat kaupan käyttäen meidän toimitus- ja maksujärjestelmää. Tise-poinsteja voi käyttää Rewardsissa.