Mitkä maat voivat tehdä ostoksia toisiltaan? 🌎
Myyjän maasta ostajan maahan
💚 Tanska → Suomi
💚 Tanska → Ruotsi
💚 Ruotsi → Tanska
Koska Tise on norjalainen yritys, lähetykset näytetään lähetetyiksi norjalaisesta osoitteesta riippumatta todellisesta lähetyspaikasta. Tämä ei tarkoita, että olisit saanut väärän paketin 💌
Sijainnin valinta 📍
Kuinka nähdä tuotteita muista maista
Valitse sijaintisuodattimella "kaikki", jolloin näet kaikki myynti-ilmoitukset paikoista, jotka toimittavat sinun sijaintiisi.
Kieli
Myynti-ilmoituksista löytyy "katso käännös" -painike, jonka avulla voit kääntää kuvaukset.
Tarjouksen tekeminen 💸
Kuljetusyhtiönä toimii PostNord. Ostajana voit valita sinulle mieluisan toimituspaikan tehdessäsi tarjouksen.
Valuutta
Hinnat näytetään myyjän valuutassa. Pankkisi hoitaa valuuttakurssin, joten voit tarkistaa tarkat kurssit heiltä.
Tarjoukset ovat voimassa 3 päivää. Ostaja voi peruuttaa tarjouksen koska tahansa ennen, kun myyjä hyväksyy tarjouksen. Tarjousta tehtäessä summa menee tililläsi katevaraukseen. Mikäli tarjous hylätään tai peruutetaan, varattu summa vapautetaan. Varattu summa vapautuu tyypillisesti viimeistään 7 päivän kuluessa. Ota yhteyttä pankkiisi, mikäli summaa ei ole vapautunut viikon kuluessa.
Lähetys 💌
Lähetys vaihtoehdot
Kansainvälisen lähetyksen hoitaa PostNord hoitaa. Voit toimittaa pakettisi mihin tahansa PostNordin palvelupisteeseen. Ennen toimitusta, ota kuva paketista. Tästä on apua, mikäli toimituksen aikana esiintyy ongelmia.
Kun tarjous hyväksytään, se on liitetty chatissä olevaan alkuperäiseen QR-koodiin. Mikäli pakettia ei rekisteröidä lähetetyksi 7 päivän kuluessa, tarjous peruutetaan automaattisesti. Tisen maksutapaa käyttäessä varmista, että pakettisi koko ei ylitä 60 x 35 x 35 cm.
Ongelmia lähetyksen kanssa
Jos pakettisi häviää, ole asiasta yhteydessä asiakastukeen.
Toimitus 📮
Paketit toimitetaan PostNordin noutopisteeseen (MyPack Collect). Ostaja saa ilmoituksen paketin saapumisesta tekstiviestillä tai sähköpostilla. Mikäli vastaanottaja ei nouda pakettia 7 päivän kuluessa, se palautetaan myyjälle.
Kun paketti on noudettu, ostajalla on 24 tuntia aikaa ilmoittaa mahdollisista ongelmista tuotteen kanssa, tuotteen chatissa.
Mikäli ostaja on ilmoittanut ongelmasta tuotteen kanssa
Tilanteessa, joissa tuotteen kanssa ilmenee ongelmia, ostajaan ja myyjään otetaan yhteyttä heidän Tise tililleen rekisteröityyn sähköpostiosoitteeseen. Osapuoliin otetaan yhteyttä, mikäli tilannetta ei voida ratkaista suoraan osapuolten kesken.
Mikäli tuote on vaurioitunut kuljetuksen aikana, ilmoita tästä sovelluksessa valitsemalla vaihtoehto "tuote vaurioitui kuljetuksessa". Kerro ilmoituksessa lisätietoja tapahtuneesta, ja liitä kuvia vaurioista sekä pakkausmateriaalista.