Onko Tisellä palautusjärjestelmää? 🤔
Ei, tällä hetkellä Tisellä ei ole omaa palautusjärjestelmää. Tämä tarkoittaa, että keskeneräisille ostoille tai jo toteutetuille kaupoille ei ole mahdollista järjestää palautusta suoraan sovelluksen kautta.
Miten edetä, jos sovitaan palautuksesta – ilman, että ostaja on ilmoittanut ongelmasta Tiselle? 🫣
Vaikka Tise ei tarjoa varsinaista palautusta, voitte suorittaa palautuksen seuraavilla tavoilla, jos molemmat osapuolet ovat samaa mieltä:
Henkilökohtainen luovutus 🤝🏼 Jos ostaja ja myyjä asuvat lähellä toisiaan, voitte sopia tuotteen henkilökohtaisesta luovutuksesta. Rahan palautus tulee tällöin sopia ja hoitaa yksityisesti osapuolten kesken.
Luo uusi tise-julkaisu 👔 Jos tapaaminen ei ole mahdollista, ostaja voi luoda uuden tisen tuotteesta, jotta myyjä voi ostaa tuotteen takaisin. Tällöin maksu menee Tisen kautta, ja vältytte yksityiseltä maksulta.
💡 Huomioi, että palautussopimus tehdään yksinomaan ostajan ja myyjän kesken omalla vastuulla, eikä Tise ole vastuussa kummankaan osapuolen mahdollisista sopimusrikkomuksista. Voit lukea lisää tästä käyttöehdoistamme.
Miten edetä, kun palautuksesta on sovittu – ostaja on ilmoittanut ongelmasta Tiselle 📝
Kun ostaja on avannut tapauksen meille, kaikki mahdolliseen palautukseen liittyvä viestintä tapahtuu ostajan ja myyjän välisessä chatissä sekä sähköpostitse tai suoraan Tisen asiakastuen kanssa.
Luodussa raportissa ostaja saa lisäohjeita siitä, miten palautus voidaan suorittaa. Asiakastuemme seuraa tapausta jatkuvasti ja auttaa teitä prosessin aikana tarvittavilla tiedoilla.
⚠️ Huom! Ilmoitetuissa tapauksissa hyvitys käsitellään Tisen järjestelmän kautta, ja palautukseen voi olla useita syitä. Tässä artikkelissa käsittelemme vain tilanteita, joissa molemmat osapuolet ovat samaa mieltä palautuksesta.
Onko Tiselle tulossa palautusjärjestelmää tulevaisuudessa? 🚀
Kehitämme Tiseä jatkuvasti ja arvioimme uusia ratkaisuja, kuten mahdollista palautusjärjestelmää tulevaisuudessa. Siihen asti noudatetaan yllä kuvattuja käytäntöjä.
Muista, että selkeä ja hyvä viestintä ostajan ja myyjän välillä on avain turvalliseen ja sujuvaan kauppaan 💚