Hva er kjøperbeskyttelse hos Tise? 💭
Som kjøper får du automatisk kjøperbeskyttelse på alle kjøp som gjøres via vårt integrerte betalingssystem. Kjøperbeskyttelsen er inkludert uten ekstra kostnad og skal reflektere verdien Tise gir kjøperne sine og som bidrar til en trygg og pålitelig handel:
🌿 Et dedikert supportteam
💌 Integrerte løsninger for frakt og betaling
✨ Dekning ved tap og skader, der vilkårene er oppfylt
Når gjelder kjøperbeskyttelsen? ✅
Vilkårene for kjøperbeskyttelse gjelder kun når:
Betalingen og frakt er gjennomført via Tise sitt integrerte betalingssystem
All kommunikasjon mellom partene skjer på Tise sin plattform
Kjøper rapporterer eventuelle problemer innenfor gjeldende tidsfrister
Tidsfrister satt av Tise må overholdes.
Kjøper må ikke ha søkt løsning gjennom en annen kjøperbeskyttelse-ordning (for eksempel ved å stoppe en betaling via banken din).
Hva dekkes av kjøperbeskyttelsen? 🤔
Kjøperbeskyttelsen gjelder i følgende situasjoner:
Hvis varen ankommer så skadet at den er ubrukelig eller aldri kommer frem — og selger eller fraktleverandør ikke kan fremlegge gyldig bevis på levering til riktig adresse.
Hvis den leverte varen er vesentlig forskjellig fra det som står i annonsen (for eksempel feil størrelse, uopplyst skade, varen mangler viktige deler eller er forfalsket).
I tilfeller hvor varen avviker fra beskrivelsen, må den som regel returneres til selger i samme stand som da den ble mottatt og sendes med sporbar retur.
Hva dekkes ikke av kjøperbeskyttelsen? 👀
Kjøperbeskyttelsen omfatter ikke:
Når kjøper ombestemmer seg eller endret mening om varen, og varen var som opplyst
Transaksjoner og sendinger som er gjort utenfor Tise sin integrerte betalingsløsning
Dersom partene ikke følger opp en sak hos fraktselskapet
Fordeler ved å ta handelen igjennom Tise ✨
Alt på ett sted. Betaling, levering og sporing – alt er samlet i appen, så du slipper stresset med å bruke flere plattformer.
Enkel og sikker betaling. Du trenger ikke å legge inn betalingsinformasjon din hver gang du gir et bud og Tise holder pengene dine trygt igjennom handelen.
Dedikert support team. Support teamet bistår dersom det oppdages vesentlig avvik på varen og dette meldes inn innenfor gitt tidsfrist.
Foretrukket av selgere. Det er lettere å få kjøpt produktet du ønsker da selgere foretrekker å bruke betalingsløsningen.
Rimelig frakt. Vi har konkurransedyktige fraktpriser som ikke sprenger budsjettet.
Tise-poeng? Ja takk! Få 1 000 Tise-poeng hver gang du fullfører en handel med vår frakt- og betalingsløsning. Tise-poengene kan brukes i Fordeler.