Denne artikkelen gir svar på vanlige spørsmål om hvordan du bruker vår integrerte betalingsløsning når du kjøper pakker som sendes med Instabox som valgt fraktleverandør. Happy tising! 💚
Hvordan vet jeg at pakken min er på vei? 🤔
Instabox holder deg oppdatert via SMS. Du vil også motta varsler om transport hendelser, forsendelses status og levering direkte i Tise.
Hvordan kan jeg spore pakken min? 🔍
Du kan spore pakken din via lenken du mottar på SMS fra Instabox, eller ved å klikke på sporingslenken som er delt i chatten din på Tise.
Når og hvor vil pakken min bli levert? 🌎
Pakken sendes direkte til Instabox-skapet du velger. Du velger ønsket Instabox-skap når du legger inn bud. Du vil motta informasjon om leveransen via SMS, samt løpende oppdateringer i chatten din på Tise.
Pakken min står som levert i mitt valgte Instabox skap, men jeg finne den ikke 📭
Hvis du har fått bekreftelse på at pakken er levert, men den ikke ligger i den tildelte luken – eller luken ikke åpner seg med koden du har mottatt, må du ta kontakt med Instabox direkte her.
Hva gjør jeg hvis pakken er skadet eller tapt under transport? 🤕
Dersom du mottar en gjenstand som er skadet, må du kontakte Instabox direkte via chat, mail eller telefon for å opprette en skadet-pakke sak: https://instabox.io/no-NO/help. Tise kan ikke tilby noe form for kompensasjon før vi mottar bekreftelse direkte fra Instabox.
Hva om jeg ønsker å kansellere budet? ⏰
Et bud blir automatisk kansellert hvis pakken ikke er registrert som levert inn til Instabox innen 6 dager. Inntil pakken er registrert som "sendt", kan selger når som helst kansellere handelen direkte i chatten.
Hva er budgrensen? 💵
Du kan legge inn bud opptil 2,500,-.